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[FAQ]

작성자 마마노따(ip:)

작성일 2023-08-02

조회 293

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내용

안녕하세요 고객님 마마노따입니다 :)

고객님들께서 자주 주시는 문의 관련 안내 드립니다.


마마노따는 프리오더(주문 제작) 방식으로 일정 기간 동안 마마노따 공식 홈페이지에서 주문을 받아

대략 4주-5주정도의 제작 기간을 가진 후 발송되는 방식으로 고객님을 만나 뵙고 있는 디자이너 아동복 브랜드입니다. 😊



https://www.instagram.com/mamanota_official/

마마노따 인스타그램으로 상품에 관련된 정보를 피드를 통해 공유드리고 있으며 공지된 프리오더 오픈일부터

마감일까지 구매가 가능하며 프리오더 기간 종료 이후에는 추가/신규 구매가 불가능합니다.

프리오더 오픈 일정, 이벤트, 배송 일정 관련 내용은 인스타그램 공식 계정 통해 확인하실 수 있습니다.❤






🚨주문 완료 이후 상품의 사이즈, 색상 등 변경/취소를 원하실 경우 마마노따 홈페이지 문의게시판

혹은 마마노따 카카오톡 문의로 남겨주시면 변경/취소가 가능하시나

프리오더 기간 내에만 변경/취소가 가능하시고 프리오더 기간 종료 이후에는 변경/취소 불가능합니다.


🚨🚨상품 교환/취소의 경우 상품 변경이 가능한 재고가 있는 경우 혹은 초기 불량 상품일 경우에만 변경/취소 가능하시며

기본적으로 고객님에 의한 단순변심(사이즈 미스, 색상 선택 미스 등) 으로 인한 취소/환불이 불가능합니다.

상품 페이지 최상단에 상품 관련 공지를 모든 고객님들께서 확인하실 수 있도록 내용을 명시해두었으며 꼭꼭 신중한 구매 부탁드립니다.😥🙏


🚨🚨🚨제작이 완료되는 상품부터 물류센터로 입고되며 입고된 상품 내에서 주문건 순차 발송을 도와드리고 있습니다.

미리 공지해드린 배송 기간 내에 꼭 발송해드리고 있으니 수령까지 조금만 더 기다려주세요

배송 기간은 마마노따 홈페이지 공지사항(COMMUNITY-NOTICE메뉴)을 참고해주세요.



감사합니다 😊

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